Problème de connexion Netflix sur TV Wemoove

Problème de connexion Netflix sur TV Wemoove

février 10, 2022 0 Par Clément

Vous n’arrivez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre TV Wemoove ? Dans ce cas, vous avez choisi le bon site car l’on décrypte pour vous les meilleures solutions pour corriger ce problème.

Depuis les débuts des Smart TV Wemoove, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est maintenant possible de se connecter à Netflix depuis la TV.

Mais il arrive parfois que votre TV Wemoove tombe sur des bugs de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons présenter dans cet article les meilleures méthodes pour régler ce problème !

Comment corriger un problème de connexion Netflix sur TV Wemoove ?

Donc, des soucis de connexion à Netflix peuvent arriver sur les TV Wemoove et ne vous laissent pas regarder vos vidéos. D’autres sources vous conseilleront de contacter le support Netflix ou Wemoove.

Cependant, il existe des solutions bien plus faciles et rapides pour corriger les bugs de connexion Netflix sur votre TV Wemoove. Malgré que ce soit des solutions simples et standards, elles peuvent être très utiles pour vous économiser du temps.

Alors, voilà toutes les solutions qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre TV Wemoove.

Vérifier la connexion à internet sur TV Wemoove pour utiliser Netflix

Une des premières choses à faire, avant de vous rapprocher du support Netflix il faut vous assurer que votre TV Wemoove est connectée à internet.

Pour ce faire, veillez à ce que votre box internet fonctionne. Ensuite, il faut vérifier que votre TV Wemoove est connectée à internet en réalisant les étapes détaillées ci-dessous :

Voici comment tester votre connexion Internet :

  1. Rendez-vous dans les paramètres de votre TV Wemoove et sélectionnez les paramètres réseaux.
  2. Puis, réalisez un test de connexion à internet.

Ainsi, si le test de connexion échoue, alors, votre TV Wemoove n’est pas connectée à internet. Mais, si votre box internet marche correctement mais que vous n’arrivez pas à connecter la TV à internet dans ce cas, il est préférable de vous rapprocher du support du constructeur de votre TV Wemoove.

En revanche, si le test de connexion a fonctionné, ou bien que les autres applications de votre TV Wemoove fonctionnent, alors il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre TV Wemoove et votre box internet

En revanche, si les solutions ci-dessus n’ont pas marché, vous devez réinitialiser votre modem et après votre TV Wemoove.

Il est préférable de commencer par redémarrer votre décodeur internet puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne de nouveau avant de rallumer votre TV Wemoove.

Pour réinitialiser votre box internet, il suffit de débrancher votre modem pendant plusieurs minutes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Wemoove

Si votre bug de connexion Netflix sur votre TV Wemoove n’est pas corrigé, alors, la prochaine solution est de vous déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, il suffit de suivre les indications décrites juste en-dessous :

  1. Sélectionnez le menu Netflix.
  2. Appuyez sur « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
  3. Enfin appuyez sur « Se déconnecter ».

Si vous ne parvenez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV Wemoove dans ce cas depuis l’écran d’erreur :

  1. Appuyez sur « Plus de détails ».
  2. Et enfin, cherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre problème est résolu et que Netflix marche de nouveau. Dans ce cas, cliquez ici pour voir les meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un pseudo Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre TV Wemoove

Même si c’est dur à croire, la formulation de votre pseudo Netflix peut-être la cause des soucis de connexion sur votre TV Wemoove.

Ainsi, pour régler ce problème, il vous suffit de veiller à ce que votre nom de profil n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, nous vous conseillons de changer votre nom de profil en supprimant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, fermez l’application Netflix, et regardez si votre TV Wemoove a toujours des soucis de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière solution afin de résoudre les bugs de connexion Netflix sur TV Wemoove est sûrement la plus facile à réaliser. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, veuillez suivre les étapes détaillées ci-dessous depuis votre TV Wemoove :

  1. Sur le message d’erreur Netflix, sélectionner l’option « Plus de détails ».
  2. Puis sélectionnez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de ce tutoriel, nous espérons que les méthodes discutées ici vous permettront de corriger vos bugs de connexion Netflix sur votre TV Wemoove. En revanche, si ce n’est pas le cas, il vous reste une solution en cliquant sur les liens suivants pour contacter le support Wemoove ou bien le support Netflix.


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