Problème de connexion Netflix sur TV Vu

Vous n’arrivez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV Vu ? Dans ce cas, vous avez choisi le bon site parce que l’on détaille toutes les solutions pour corriger cette situation.

Depuis les débuts des Smart TV Vu, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est maintenant possible de se connecter à Netflix sur la TV.

Cependant il est possible que votre TV Vu se heurte à des bugs de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix affiche le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons présenter ici les différentes méthodes pour résoudre ce problème !

Comment régler un problème de connexion Netflix sur TV Vu ?

Ainsi, des bugs de connexion à Netflix peuvent se produire sur votre TV Vu et vous empêchent de profiter du service VoD. D’autres sources vous diront de contacter le support Netflix ou Vu.

Mais, il existe des méthodes bien plus simples et rapides pour résoudre les problèmes de connexion Netflix sur votre TV Vu. Malgré que ce soit des solutions faciles et standards, elles peuvent être très précieuses afin de vous éviter de perdre votre temps.

Alors, voici plusieurs méthodes qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV Vu.

Vérifier la connexion à internet sur TV Vu afin d’utiliser Netflix

Dans un premier temps, avant de contacter le support Netflix il faut vous assurer que votre TV Vu est connectée à internet.

Pour cela, vérifiez que votre box internet fonctionne. Ensuite, il faudra vous assurer que votre TV Vu est connectée à internet en suivant les étapes suivantes :

Voici comment contrôler votre connexion Internet :

1. Allez dans les paramètres de votre TV Vu et choisissez les paramètres réseaux.
2. Puis, réalisez un test de connexion à internet.

Finalement, si le test de connexion n’a pas fonctionné, cela signifie que votre TV Vu n’est pas connectée à internet. En revanche, dans le cas où votre box internet fonctionne et que vous ne parvenez pas à connecter la télé à internet dans ce cas, il vous suffit de contacter le support de la marque de votre TV Vu.

En revanche, si le contrôle de connexion a marché, ou bien que d’autres applications de votre TV Vu fonctionnent, dans ce cas veuillez tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre TV Vu et votre box internet

En revanche, si les solutions décrites plus haut n’ont pas réglé le soucis, vous devez réinitialiser votre décodeur internet et votre TV Vu.

Nous vous conseillons de commencer par redémarrer votre décodeur internet puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne de nouveau avant d’allumer votre TV Vu.

Pour redémarrer votre décodeur internet, vous pouvez débrancher votre modem pendant plusieurs instants avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Vu

Dans le cas où le problème de connexion Netflix sur votre TV Vu n’est toujours pas résolu, alors, la prochaine solution est de vous déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, vous pouvez suivre les indications détaillées ci-dessous :

1. Sélectionnez le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Enfin cliquez sur « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous n’arrivez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV Vu dans ce cas sur la page du message d’erreur :

1. Cliquez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, appuyez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

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Un pseudo Netflix invalide pourrait causer un problème de connexion sur votre TV Vu

Bien que ce soit dur à croire, la formulation de votre nom de profil Netflix peut-être la cause des soucis de connexion sur votre TV Vu.

Ainsi, pour régler ce problème, nous vous conseillons de veiller à ce que votre pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, nous vous conseillons de modifier le pseudo en enlevant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, fermez l’application Netflix, et regardez si votre TV Vu a encore des soucis de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime méthode afin de régler les problèmes de connexion Netflix sur TV Vu est peut-être la plus simple. Effectivement ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, veuillez suivre les indications suivantes depuis votre TV Vu :

1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, cherchez l’option « Plus de détails ».
2. Et sélectionnez « Recharger Netflix ».

C’est la fin de ce tutoriel, nous espérons que les solutions décryptées sur ce site vous auront permis de résoudre vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Vu. Mais, si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur les liens suivants pour contacter le support Vu ou bien le support Netflix.

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