Problème de connexion Netflix sur TV Thomson

Vous ne parvenez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre TV Thomson ? Dans ce cas, vous avez choisi le bon site puisque l’on décrypte pour vous les meilleures solutions pour corriger ce problème.

Depuis l’arrivée sur le marché des Télés Intelligentes Thomson, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix depuis la Télé.

Cependant il se peut que votre TV Thomson rencontre des bugs de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons détailler ici les différentes solutions pour résoudre ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur TV Thomson ?

Ainsi, des problèmes de connexion à Netflix peuvent se produire sur les TV Thomson et ne vous laissent pas regarder vos vidéos. D’autres tutoriels vous diront de joindre le support Netflix ou Thomson.

Mais, il y a des solutions bien plus simples et rapides pour régler les soucis de connexion Netflix sur votre TV Thomson. Même s’il s’agit de solutions simples et standards, elles sont souvent très précieuses afin de vous économiser du temps.

Ainsi, voilà les différentes solutions qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV Thomson.

Vérifier la connexion à internet sur TV Thomson afin d’utiliser Netflix

Dans un premier temps, avant de joindre le support Netflix il faut vérifier que votre TV Thomson est connectée à internet.

Pour ce faire, assurez-vous que votre box internet fonctionne. Puis, il faut vous assurer que votre TV Thomson est connectée à internet en suivant les étapes suivantes :

Voici comment tester votre connexion Internet :

1. Rendez-vous dans les paramètres de votre TV Thomson et choisissez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, lancez un test de connexion au réseau.

Finalement, dans le cas où le test de connexion échoue, cela signifie que votre TV Thomson n’est pas connectée à internet. Mais, dans le cas où votre box internet fonctionne mais que vous n’arrivez pas à connecter la télévision à internet alors, il est préférable de joindre le support du constructeur de votre TV Thomson.

En revanche, si le test de connexion est validé, ou bien que les autres applications de votre TV Thomson fonctionnent, dans ce cas vous pouvez tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre TV Thomson et votre décodeur internet

Dans le cas où les méthodes ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous pouvez redémarrer votre box internet puis votre TV Thomson.

Il vous suffit de commencer par redémarrer votre box internet et d’attendre que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre TV Thomson.

Pour réinitialiser votre box internet, il suffit de débrancher votre modem durant plusieurs instants avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Thomson

Dans le cas où le souci de connexion Netflix sur votre TV Thomson n’est pas résolu, dans ce cas, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, veuillez suivre les indications détaillées plus bas :

1. Allez dans le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Et choisissez « Se déconnecter ».

Si vous n’arrivez pas à accéder au menu Netflix sur votre TV Thomson dans ce cas sur l’écran d’erreur :

1. Cliquez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, cherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

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Un nom de profil Netflix invalide pourrait expliquer un problème de connexion sur votre TV Thomson

Même si c’est compliqué à croire, la formulation de votre nom de profil Netflix peut causer des soucis de connexion sur votre TV Thomson.

Donc, pour régler ce problème, nous vous conseillons de vérifier que le pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous pouvez changer votre nom de profil en retirant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, sortez de l’application Netflix, et regardez si votre TV Thomson a encore des soucis de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière méthode pour régler les problèmes de connexion Netflix sur TV Thomson est sûrement la plus facile à réaliser. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes depuis votre TV Thomson :

1. Sur le message d’erreur Netflix, cherchez l’option « Plus de détails ».
2. Et ensuite appuyez sur « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions détaillées ici vous permettront de régler vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Thomson. En revanche, si votre problème persiste, cliquez sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Thomson ou bien le support Netflix.

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