Problème de connexion Netflix sur TV TCL
Vous ne parvenez pas à corriger un problème de connexion Netflix sur votre TV TCL ? Alors, vous êtes sur la bonne page car l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour remédier à ce problème.
Depuis les débuts des Smart TV TCL, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) … Et des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix sur la TV.
Cependant il se peut que votre TV TCL se heurte à des problèmes de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons détailler ici les différentes méthodes pour résoudre ce problème !
Comment corriger un problème de connexion Netflix sur TV TCL ?
Ainsi, des problèmes de connexion à Netflix peuvent se produire sur les TV TCL et vous bloquent. Certaines personnes vous diront de vous rapprocher du support Netflix ou TCL.
Mais, il existe des solutions bien plus simples et rapides pour résoudre les problèmes de connexion sur votre TV TCL. Même s’il s’agit de solutions simples et standards, elles sont souvent très précieuses afin de vous faire gagner du temps.
Donc, voici toutes les méthodes qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV TCL.
Vérifier la connexion à internet sur TV TCL pour accéder à Netflix
Une des premières choses à faire, avant de joindre le support Netflix il faut s’assurer que votre TV TCL est connectée à internet.
Ainsi, assurez-vous que votre box internet marche correctement. Par la suite, il faut vous assurer que votre TV TCL est connectée à internet en réalisant les indications détaillées ci-dessous :
Voici comment contrôler votre connexion Internet :
- Allez dans les paramètres de votre TV TCL et recherchez les paramètres réseaux.
- Ensuite, effectuez un test de connexion à internet.
Finalement, dans le cas où le test de connexion n’a pas fonctionné, cela signifie que votre TV TCL n’est pas connectée à internet. Mais, si votre box internet fonctionne et que vous ne parvenez pas à connecter la télé à internet dans ce cas, il vous suffit de vous rapprocher du support du constructeur de votre TV TCL.
En revanche, si le contrôle de connexion a fonctionné, ou bien que d’autres applications de votre TV TCL fonctionnent, alors vous pouvez tester les solutions suivantes.
Redémarrez votre TV TCL et votre modem
Dans le cas où les solutions précédentes n’ont pas marché, il vous suffit de redémarrer votre box internet puis votre TV TCL.
Il vous suffit de débuter par redémarrer votre modem et de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre TV TCL.
Pour réinitialiser votre box internet, il suffit de débrancher votre modem pendant quelques secondes avant de le rallumer.
Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV TCL
Dans le cas où ce soucis de connexion Netflix sur votre TV TCL n’est toujours pas réglé, alors, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.
Pour y parvenir, il suffit de suivre les indications détaillées plus bas :
- Rendez-vous dans le menu Netflix.
- Appuyez sur « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
- Puis choisissez « Se déconnecter ».
Si vous ne pouvez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV TCL dans ce cas sur la page du message d’erreur :
- Cliquez sur « Plus de détails ».
- Et enfin, sélectionnez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».
Un pseudo Netflix invalide pourrait causer un problème de connexion sur votre TV TCL
Même si c’est dur à envisager, la formulation de votre pseudo Netflix pourrait bien expliquer les soucis de connexion sur votre TV TCL.
Afin de régler ce bug, il faut vous assurer que votre pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous devez modifier votre nom de profil en retirant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.
Puis, sortez de l’application Netflix, et vérifiez si votre TV TCL a toujours des bugs de connexion.
Recharger l’application Netflix
L’ultime méthode afin de régler les bugs de connexion Netflix sur TV TCL est peut-être la plus simple. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.
Pour ce faire, suivez les étapes détaillées ci-dessous depuis votre TV TCL :
- Depuis l’écran d’erreur Netflix, choisissez l’option « Plus de détails ».
- Puis sélectionnez « Recharger Netflix ».
Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions discutées sur ce site vous auront permis de régler vos soucis de connexion Netflix sur votre TV TCL. Cependant, si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support TCL ou bien le support Netflix.
