Problème de connexion Netflix sur TV Sony

Vous ne parvenez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV Sony ? Alors, vous avez choisi le bon site car l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour remédier à ce problème.

Depuis les débuts des Smart TV Sony, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix sur la Télévision.

Mais il est possible que votre TV Sony rencontre des problèmes de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous renvoie le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons détailler ici les meilleures méthodes pour corriger ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur TV Sony ?

Donc, des bugs de connexion à Netflix peuvent arriver sur votre TV Sony et vous bloquent. Certaines personnes vous indiqueront de vous rapprocher du support Netflix ou Sony.

Mais, il existe des méthodes bien plus simples et rapides pour corriger les problèmes de connexion Netflix sur votre TV Sony. Malgré que ce soit des solutions simples et standards, elles peuvent être très précieuses afin de vous faire gagner du temps.

Alors, voilà les différentes solutions qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV Sony.

Vérifier la connexion à internet sur TV Sony pour accéder à Netflix

Une des premières choses à faire, avant de joindre le support Netflix il faut vous assurer que votre TV Sony est bien connectée à internet.

Pour cela, vérifiez que votre clé internet fonctionne. Ensuite, il faut vous assurer que votre TV Sony est connectée à internet en réalisant les indications détaillées ci-dessous :

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vérifier que votre TV Sony est connectée à internet :

1. Cherchez les paramètres de votre TV Sony et sélectionnez les paramètres réseaux.
2. Puis, effectuez un test de connexion au réseau.

Enfin, si le test de connexion n’a pas marché, cela veut dire que votre TV Sony n’est pas connectée à internet. Mais, dans le cas où votre box internet marche correctement mais que vous n’arrivez pas à connecter la TV à internet dans ce cas, nous vous conseillons de joindre le support de la marque de votre TV Sony.

Cependant, dans le cas où le contrôle de connexion a fonctionné, ou bien que d’autres applications de votre TV Sony marchent normalement, dans ce cas il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre TV Sony et votre box internet

En revanche, si les solutions ci-dessus n’ont pas résolu votre bug, vous pouvez redémarrer votre modem puis votre TV Sony.

Il est préférable de débuter par réinitialiser votre modem et d’attendre que internet revienne à nouveau avant de rallumer votre TV Sony.

Pour réinitialiser votre décodeur internet, il suffit de débrancher votre modem pendant quelques secondes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Sony

Dans le cas où ce bug de connexion Netflix sur votre TV Sony n’est pas réglé, dans ce cas, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, il suffit de suivre les indications détaillées ci-dessous :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Appuyez sur « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Et choisissez « Se déconnecter ».

Si vous n’arrivez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV Sony dans ce cas sur la page du message d’erreur :

1. Cliquez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, appuyez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre souci est résolu et que Netflix fonctionne à nouveau. Dans ce cas, cliquez sur ce lien pour voir les meilleures séries TV Netflix du moment.

Un pseudo Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre TV Sony

Bien que ce soit difficile à envisager, la syntaxe de votre nom de profil Netflix peut-être la cause des bugs de connexion sur votre TV Sony.

Afin de régler ce souci, il vous suffit de vous assurer que votre pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous pouvez modifier le pseudo en supprimant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, fermez l’application Netflix, et regardez si votre TV Sony a encore des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime méthode pour régler les bugs de connexion Netflix sur TV Sony est sûrement la plus facile à réaliser. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour recharger Netflix, veuillez suivre les étapes détaillées ci-dessous depuis votre TV Sony :

1. Depuis le message d’erreur Netflix, sélectionnez l’option « Plus de détails ».
2. Puis sélectionnez « Recharger Netflix ».

C’est la fin de cet article, nous espérons que les méthodes décryptées dans cet article vous auront permis de régler vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Sony. En revanche, si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur les liens suivants pour contacter le support Sony ou bien le support Netflix.

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