Problème de connexion Netflix sur TV Samsung

Vous n’arrivez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre TV Samsung ? Alors, vous avez cliqué sur le bon lien car l’on détaille toutes les solutions pour corriger cette situation.

Depuis l’arrivée sur le marché des Smart TV Samsung, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix sur la Télé.

Mais il est possible que votre TV Samsung rencontre des bugs de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix vous indique ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons détailler dans cet article les différentes solutions pour régler ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur TV Samsung ?

Donc, des problèmes de connexion à Netflix peuvent se produire sur votre TV Samsung et vous bloquent. D’autres sources vous conseilleront de joindre le support Netflix ou Samsung.

En revanche, il y a des méthodes bien plus faciles et rapides pour résoudre les bugs de connexion Netflix sur votre TV Samsung. Même s’il s’agit de solutions simples et standards, elles sont souvent très utiles pour vous économiser du temps.

Alors, voilà plusieurs méthodes qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV Samsung.

Vérifier la connexion à internet sur TV Samsung pour accéder à Netflix

Dans un premier temps, avant de contacter le support Netflix il faut s’assurer que votre TV Samsung est connectée à internet.

Ainsi, assurez-vous que votre clé internet marche correctement. Par la suite, il faudra vérifier que votre TV Samsung est connectée à internet en suivant les indications suivantes :

Voici comment tester votre connexion Internet :

1. Cherchez les paramètres de votre TV Samsung et choisissez les paramètres réseaux.
2. Puis, réalisez un test de connexion au réseau.

Ainsi, si le test de connexion n’a pas fonctionné, alors, votre TV Samsung n’est pas connecté à internet. Mais, si votre box internet marche correctement et que vous ne parvenez pas à connecter la TV à internet alors, il est préférable de joindre le support de la marque de votre TV Samsung.

Cependant, si le contrôle de connexion a fonctionné, ou bien que d’autres applications de votre TV Samsung fonctionnent, alors il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre TV Samsung et votre box internet

En revanche, si les solutions ci-dessus n’ont pas corrigé le bug, il vous suffit de reinitialiser votre modem puis votre TV Samsung.

Il vous suffit de commencer par redémarrer votre box internet puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant de rallumer votre TV Samsung.

Pour redémarrer votre modem, il suffit de débrancher votre décodeur internet pendant quelques minutes avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Samsung

Dans le cas où votre bug de connexion Netflix sur votre TV Samsung n’est toujours pas corrigé, alors, la méthode suivante est de vous déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, vous pouvez suivre les indications décrites ci-dessous :

1. Sélectionnez le menu Netflix.
2. Sélectionnez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Ensuite sélectionnez « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne parvenez pas à accéder au menu Netflix sur votre TV Samsung dans ce cas sur l’écran d’erreur :

1. Cliquez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, recherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre bug est corrigé et que Netflix marche de nouveau. Dans ce cas, cliquez sur ce lien afin de découvrir les meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait causer un problème de connexion sur votre TV Samsung

Bien que ce soit compliqué à envisager, la formulation de votre pseudo Netflix peut expliquer les problèmes de connexion sur votre TV Samsung.

Donc, pour résoudre ce problème, il vous suffit de s’assurer que le pseudo ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, il vous suffit de changer le nom de profil en supprimant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, sortez de l’application Netflix, et vérifiez si votre TV Samsung a encore des problèmes de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime solution afin de corriger les bugs de connexion Netflix sur TV Samsung est presque la plus simple. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes depuis votre TV Samsung :

1. Sur l’écran d’erreur Netflix, cliquez sur l’option « Plus de détails ».
2. Puis appuyez sur « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions discutées sur ce site vous permettront de régler vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Samsung. Cependant, si ce problème persiste, cliquez sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Samsung ou bien le support Netflix.

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