Problème de connexion Netflix sur TV Polarline

Vous n’arrivez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre TV Polarline ? Alors, vous avez cliqué sur le bon lien parce que l’on décrypte pour vous les meilleures méthodes pour corriger ce problème.

Depuis les débuts des Télés Intelligentes Polarline, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est maintenant possible de se connecter à Netflix depuis la Télé.

En revanche il arrive parfois que votre TV Polarline rencontre des bugs de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous renvoie le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons dévoiler dans cet article les différentes méthodes pour corriger ce problème !

Comment régler un problème de connexion Netflix sur TV Polarline ?

Donc, des bugs de connexion à Netflix peuvent arriver sur les TV Polarline et vous bloquent. Certaines personnes vous diront de contacter le support Netflix ou Polarline.

Cependant, il y a des méthodes bien plus faciles et rapides pour corriger les soucis de connexion Netflix sur votre TV Polarline. Malgré que ce soit des solutions faciles et standards, elles sont souvent très précieuses afin de vous économiser du temps.

Donc, voici les différentes solutions qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre TV Polarline.

Vérifier la connexion à internet sur TV Polarline afin d’utiliser Netflix

Une des premières choses à faire, avant de joindre le support Netflix il faut vous assurer que votre TV Polarline est connectée à internet.

Pour ce faire, veillez à ce que votre box internet fonctionne. Ensuite, il faudra vérifier que votre TV Polarline est connectée à internet en suivant les indications suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les différentes actions afin de vérifier que votre TV Polarline soit bien connectée à internet :

1. Cherchez les paramètres de votre TV Polarline et choisissez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, effectuez un test de connexion au réseau.

Finalement, si le test de connexion n’a pas fonctionné, cela signifie que votre TV Polarline n’est pas connectée à internet. En revanche, si votre box internet marche correctement mais que vous ne parvenez pas à vous connecter à internet alors, nous vous conseillons de joindre le support du constructeur de votre TV Polarline.

Mais, dans le cas où le test de connexion est validé, ou bien que d’autres applications de votre TV Polarline fonctionnent, alors il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre TV Polarline et votre décodeur internet

En revanche, si les méthodes précédentes n’ont pas fonctionné, vous devez redémarrer votre décodeur internet puis votre TV Polarline.

Nous vous conseillons de débuter par redémarrer votre décodeur internet puis d’attendre que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre TV Polarline.

Pour redémarrer votre modem, vous pouvez débrancher votre modem durant quelques instants avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Polarline

Dans le cas où votre souci de connexion Netflix sur votre TV Polarline n’est toujours pas réglé, alors, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, vous pouvez suivre les indications détaillées ci-dessous :

1. Sélectionnez le menu Netflix.
2. Cherchez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Et appuyez sur « Se déconnecter ».

Si vous ne parvenez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV Polarline alors sur la page du message d’erreur :

1. Sélectionnez « Plus de détails ».
2. Et enfin, sélectionnez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre souci est réglé et que Netflix marche à nouveau. Dans ce cas, cliquez sur ce lien pour accéder aux meilleures séries TV Netflix du moment.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait expliquer un problème de connexion sur votre TV Polarline

Même si c’est dur à envisager, la formulation de votre pseudo Netflix peut expliquer les soucis de connexion sur votre TV Polarline.

Afin de résoudre ce souci, nous vous conseillons de vérifier que le pseudo ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous devez modifier votre pseudo en supprimant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, sortez de l’application Netflix, et vérifiez si votre TV Polarline a toujours des problèmes de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière méthode afin de régler les problèmes de connexion Netflix sur TV Polarline est peut-être la plus simple. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, vous pouvez suivre les indications détaillées juste après depuis votre TV Polarline :

1. Sur l’écran d’erreur Netflix, choisissez l’option « Plus de détails ».
2. Et ensuite choisissez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les méthodes présentées dans cet article vous permettront de résoudre vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Polarline. Cependant, si ce problème persiste, cliquez sur les liens suivants pour contacter le support Polarline ou bien le support Netflix.

---

Vous avez des problèmes avec votre Télévision ? Cliquez ici afin de lire nos différents tutoriels sur la télé !