Problème de connexion Netflix sur TV Philips

Vous n’arrivez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV Philips ? Alors, vous avez cliqué sur le bon lien puisque l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour remédier à ce problème.

Depuis les débuts des Télés Intelligentes Philips, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X)… Et des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV), il est aujourd’hui possible de se connecter à Netflix depuis la TV.

En revanche il arrive parfois que votre TV Philips se heurte à des bugs de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix affiche le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons détailler ici les différentes solutions pour régler ce problème !

Comment régler un problème de connexion Netflix sur TV Philips ?

Ainsi, des soucis de connexion à Netflix peuvent arriver sur les TV Philips et ne vous laissent pas regarder vos films ou séries TV. D’autres sources vous conseilleront de joindre le support Netflix ou Philips.

Mais, il existe des méthodes bien plus simples et rapides pour corriger les bugs de connexion Netflix sur votre TV Philips. Malgré que ce soit des solutions faciles et standards. Elles peuvent s’avérer très utiles afin de vous éviter de perdre votre temps.

Ainsi, voici les différentes solutions qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV Philips.

Vérifier la connexion à internet sur TV Philips afin d’accéder à Netflix

Dans un premier temps, avant de contacter le support Netflix il faut vous assurer que votre TV Philips est bien connectée à internet.

Pour ce faire, veillez à ce que votre clé internet fonctionne. Ensuite, il faudra vous assurer que votre TV Philips est connectée à internet en réalisant les indications détaillées ci-dessous :

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vous assurer que votre TV Philips soit bien connectée à internet :

1. Allez dans les paramètres de votre TV Philips et choisissez les paramètres réseaux.
2. Puis, réalisez un test de connexion à internet.

Ainsi, dans le cas où le test de connexion n’a pas marché, cela veut dire que votre TV Philips n’est pas connecté à internet. Mais, si votre box internet marche correctement et que vous ne parvenez pas à vous connecter à internet dans ce cas, il est préférable de contacter le support du constructeur de votre TV Philips.

En revanche, dans le cas où le contrôle de connexion est validé, ou bien que d’autres applications de votre TV Philips marchent normalement, dans ce cas veuillez tester les solutions suivantes.

Redémarrez votre TV Philips et votre modem

En revanche, si les méthodes ci-dessus n’ont pas marché, vous pouvez redémarrer votre décodeur internet puis votre TV Philips.

Il est préférable de commencer par réinitialiser votre décodeur internet puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre TV Philips.

Pour réinitialiser votre modem, il suffit de débrancher votre modem pendant quelques secondes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Philips

Dans le cas où ce souci de connexion Netflix sur votre TV Philips n’est pas réglé, alors, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, vous devez suivre les indications détaillées juste en-dessous :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Sélectionnez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Enfin appuyez sur « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne pouvez pas à trouver le menu Netflix sur votre TV Philips dans ce cas sur l’écran d’erreur :

1. Appuyez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, cliquez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Cet article explique comment mettre internet sur la TV !

Un nom de profil Netflix invalide pourrait expliquer un problème de connexion sur votre TV Philips

Bien que ce soit dur à envisager, la formulation de votre nom de profil Netflix peut-être la cause des problèmes de connexion sur votre TV Philips.

Ainsi, pour résoudre ce bug, il faut veiller à ce que le nom de profil n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous devez modifier votre nom de profil en enlevant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Puis, sortez de l’application Netflix, et regardez si votre TV Philips a toujours des soucis de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière solution pour régler les soucis de connexion Netflix sur TV Philips est presque la plus simple. Effectivement ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, suivez les étapes détaillées ci-dessous depuis votre TV Philips :

1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, cherchez l’option « Plus de détails ».
2. Enfin choisissez « Recharger Netflix ».

C’est la fin de cet article, nous espérons que les solutions décrites dans cet article vous auront permis de régler vos problèmes de connexion Netflix sur votre TV Philips. Cependant, si le problème persiste, cliquez sur les liens suivants pour accéder au support Philips ou bien le support Netflix.

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