Problème de connexion Netflix sur TV NPG

Vous n’arrivez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV NPG ? Alors, vous êtes sur le bon tutoriel car l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour corriger ce problème.

Depuis l’arrivée sur le marché des Smart TV NPG, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix depuis la TV.

Mais il se peut que votre TV NPG se heurte à des soucis de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons dévoiler ici les différentes solutions pour régler ce problème !

Comment corriger un problème de connexion Netflix sur TV NPG ?

Donc, des problèmes de connexion à Netflix peuvent se produire sur votre TV NPG et vous bloquent. D’autres tutoriels vous indiqueront de vous rapprocher du support Netflix ou NPG.

En revanche, il existe des méthodes bien plus simples et rapides pour résoudre les problèmes de connexion Netflix sur votre TV NPG. Même s’il s’agit de solutions simples et standards, elles peuvent s’avérer très utiles pour vous économiser du temps.

Alors, voilà les différentes méthodes qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV NPG.

Vérifier la connexion à internet sur TV NPG afin d’accéder à Netflix

Une des premières choses à faire, avant de contacter le support Netflix il faut vérifier que votre TV NPG est bien connectée à internet.

Pour cela, regardez si votre clé internet fonctionne. Puis, vous devez vous assurer que votre TV NPG est connectée à internet en suivant les étapes suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vous assurer que votre TV NPG est connectée à internet :

1. Allez dans les paramètres de votre TV NPG et choisissez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, lancez un test de connexion à internet.

Finalement, dans le cas où le test de connexion n’a pas fonctionné, cela signifie que votre TV NPG n’est pas connectée à internet. Mais, si votre box internet fonctionne et que vous ne parvenez pas à vous connecter à internet alors, nous vous conseillons de vous rapprocher du support de la marque de votre TV NPG.

Mais, dans le cas où le contrôle de connexion a marché, ou bien que d’autres applications de votre TV NPG fonctionnent, alors veuillez tester les solutions suivantes.

Redémarrez votre TV NPG et votre box internet

Dans le cas où les solutions précédentes n’ont pas corrigé le problème, vous pouvez redémarrer votre décodeur internet et ensuite votre TV NPG.

Il vous suffit de commencer par redémarrer votre box internet puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne de nouveau avant d’allumer votre TV NPG.

Pour réinitialiser votre modem, vous pouvez débrancher votre modem durant quelques secondes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV NPG

Dans le cas où votre bug de connexion Netflix sur votre TV NPG n’est pas corrigé, dans ce cas, la méthode suivante est de vous déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, vous devez suivre les indications détaillées plus bas :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Recherchez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Ensuite cliquez sur « Se déconnecter ».

Si vous ne parvenez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV NPG dans ce cas depuis l’écran d’erreur :

1. Sélectionnez « Plus de détails ».
2. Et enfin, recherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre souci est résolu et que Netflix fonctionne à nouveau. Alors, cliquez sur ce lien pour découvrir les meilleures séries TV Netflix du moment.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait expliquer un problème de connexion sur votre TV NPG

Bien que ce soit difficile à croire, la syntaxe de votre nom de profil Netflix peut-être la cause des problèmes de connexion sur votre TV NPG.

Afin de corriger ce problème, il vous suffit de vous assurer que le pseudo ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous devez changer votre nom de profil en retirant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, fermez l’application Netflix, et vérifiez si votre TV NPG a encore des soucis de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime solution afin de corriger les bugs de connexion Netflix sur TV NPG est presque la plus simple. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour recharger Netflix, veuillez suivre les indications suivantes depuis votre TV NPG :

1. Sur l’écran d’erreur Netflix, cherchez l’option « Plus de détails ».
2. Et sélectionnez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions décrites ici vous auront permis de corriger vos soucis de connexion Netflix sur votre TV NPG. En revanche, si ce n’est pas le cas, cliquez sur les liens suivants pour accéder au support NPG ou bien le support Netflix.

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