Problème de connexion Netflix sur TV Konka

Vous ne parvenez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV Konka ? Alors, vous êtes sur le bon article parce que l’on détaille toutes les méthodes pour corriger ce problème.

Depuis la création des Smart TV Konka, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est aujourd’hui possible de se connecter à Netflix sur la Télévision.

Mais il se peut que votre TV Konka se heurte à des bugs de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix affiche ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons décrypter ici les meilleures méthodes pour corriger ce problème !

Comment régler un problème de connexion Netflix sur TV Konka ?

Donc, des bugs de connexion à Netflix peuvent arriver sur les TV Konka et vous empêchent de profiter du service VoD. D’autres tutoriels vous indiqueront de joindre le support Netflix ou Konka.

En revanche, il y a des solutions bien plus simples et rapides pour régler les bugs de connexion Netflix sur votre TV Konka. Bien que ce soient des solutions faciles et standards, elles peuvent être très précieuses pour vous économiser du temps.

Ainsi, voici toutes les solutions qui vous permettront de réparer la connexion Netflix à votre TV Konka.

Vérifier la connexion à internet sur TV Konka afin d’utiliser Netflix

Une des premières choses à faire, avant de vous rapprocher du support Netflix il faut vérifier que votre TV Konka est connectée à internet.

Pour cela, veillez à ce que votre clé internet fonctionne. Par la suite, vous devez vérifier que votre TV Konka est connectée à internet en réalisant les indications détaillées ci-dessous :

Voici comment contrôler votre connexion Internet :

1. Cherchez les paramètres de votre TV Konka et sélectionnez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, réalisez un test de connexion au réseau.

Enfin, si le test de connexion échoue, cela signifie que votre TV Konka n’est pas connectée à internet. Cependant, si votre box internet fonctionne mais que vous n’arrivez pas à connecter la télé à internet alors, nous vous conseillons de contacter le support de la marque de votre TV Konka.

En revanche, si le contrôle de connexion a marché, ou bien que les autres applications de votre TV Konka fonctionnent, alors il vous suffit de tester les solutions suivantes.

Réinitialisez votre TV Konka et votre modem

En revanche, si les méthodes décrites plus haut n’ont pas corrigé votre souci, vous pouvez réinitialiser votre box internet et ensuite votre TV Konka.

Nous vous conseillons de débuter par redémarrer votre modem et d’attendre que internet revienne à nouveau avant de rallumer votre TV Konka.

Pour réinitialiser votre box internet, il suffit de débrancher votre décodeur internet pendant quelques minutes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Konka

Dans le cas où votre problème de connexion Netflix sur votre TV Konka n’est pas corrigé, dans ce cas, la méthode suivante est de vous déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, vous pouvez suivre les étapes détaillées juste en-dessous :

1. Sélectionnez le menu Netflix.
2. Appuyez sur « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Enfin cliquez sur « Se déconnecter ».

Si vous ne parvenez pas à accéder au menu Netflix sur votre TV Konka dans ce cas depuis la page du message d’erreur :

1. Cliquez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, recherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre bug est résolu et que Netflix marche à nouveau. Dans ce cas, cliquez ici pour voir les meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre TV Konka

Même si c’est dur à envisager, la formulation de votre nom de profil Netflix peut causer des problèmes de connexion sur votre TV Konka.

Ainsi, pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de veiller à ce que votre pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, il vous suffit de changer votre nom de profil en supprimant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, fermez l’application Netflix, et regardez si votre TV Konka a toujours des problèmes de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière solution afin de résoudre les bugs de connexion Netflix sur TV Konka est presque la plus simple. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour recharger Netflix, il suffit de suivre les indications détaillées juste après depuis votre TV Konka :

1. Depuis le message d’erreur Netflix, cherchez l’option « Plus de détails ».
2. Puis sélectionnez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions décryptées sur ce site vous auront permis de résoudre vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Konka. En revanche, si le problème persiste, cliquez sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Konka ou bien le support Netflix.

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