Problème de connexion Netflix sur TV Infocus

Vous ne parvenez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV Infocus ? Dans ce cas, vous êtes sur la bonne page car l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour remédier à ce problème.

Depuis la création des Smart TV Infocus, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est maintenant possible de se connecter à Netflix depuis la Télé.

Cependant il est possible que votre TV Infocus se heurte à des problèmes de connexion à Netflix. En effet, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons dévoiler dans cet article les différentes solutions pour régler ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur TV Infocus ?

Ainsi, des problèmes de connexion à Netflix peuvent se déclarer sur les TV Infocus et vous empêchent de profiter du service VoD. D’autres tutoriels vous indiqueront de contacter le support Netflix ou Infocus.

Cependant, il y a des solutions bien plus simples et rapides pour résoudre les bugs de connexion Netflix sur votre TV Infocus. Malgré que ce soit des solutions faciles et standards, elles peuvent s’avérer très utiles pour vous économiser du temps.

Ainsi, voilà les différentes méthodes qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV Infocus.

Vérifier la connexion à internet sur TV Infocus pour utiliser Netflix

Dans un premier temps, avant de joindre le support Netflix il faut vous assurer que votre TV Infocus est bien connectée à internet.

Pour cela, veillez à ce que votre box internet marche correctement. Ensuite, il faudra vérifier que votre TV Infocus est connectée à internet en suivant les étapes suivantes :

Voici comment contrôler votre connexion Internet :

1. Allez dans les paramètres de votre TV Infocus et recherchez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, effectuez un test de connexion à internet.

Ainsi, si le test de connexion n’a pas fonctionné, cela signifie que votre TV Infocus n’est pas connectée à internet. Cependant, si votre box internet fonctionne mais que vous ne parvenez pas à connecter la télé à internet alors, il est préférable de joindre le support de la marque de votre TV Infocus.

Mais, si le contrôle de connexion a fonctionné, ou bien que d’autres applications de votre TV Infocus marchent normalement, dans ce cas vous pouvez tester les solutions suivantes.

Réinitialisez votre TV Infocus et votre décodeur internet

Dans le cas où les solutions précédentes n’ont pas résolu le soucis, vous pouvez redémarrer votre box internet puis votre TV Infocus.

Il est préférable de commencer par redémarrer votre modem puis d’attendre que internet revienne de nouveau avant de rallumer votre TV Infocus.

Pour redémarrer votre décodeur internet, il suffit de débrancher votre modem durant plusieurs instants avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Infocus

Si le bug de connexion Netflix sur votre TV Infocus n’est toujours pas corrigé, dans ce cas, la prochaine solution consiste à se déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, vous pouvez suivre les indications détaillées juste en-dessous :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Ensuite choisissez « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne parvenez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV Infocus alors depuis la page du message d’erreur :

1. Sélectionnez « Plus de détails ».
2. Et enfin, cliquez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre soucis est réglé et que Netflix fonctionne à nouveau. Alors, cliquez ici afin de découvrir les meilleures séries TV Netflix du moment.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre TV Infocus

Malgré que ce soit dur à envisager, la syntaxe de votre pseudo Netflix peut causer des problèmes de connexion sur votre TV Infocus.

Afin de régler ce bug, il faut vous assurer que votre nom de profil ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous devez modifier le pseudo en retirant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Puis, fermez l’application Netflix, et vérifiez si votre TV Infocus a encore des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime méthode afin de corriger les bugs de connexion Netflix sur TV Infocus est peut-être la plus simple. Effectivement ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes détaillées ci-dessous depuis votre TV Infocus :

1. Sur le message d’erreur Netflix, choisissez l’option « Plus de détails ».
2. Et ensuite sélectionnez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions décryptées sur ce site vous auront permis de résoudre vos bugs de connexion Netflix sur votre TV Infocus. En revanche, si ce n’est pas le cas, il vous reste une solution en cliquant sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Infocus ou bien le support Netflix.

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