Problème de connexion Netflix sur TV Hama

Vous ne parvenez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV Hama ? Alors, vous êtes sur le bon tutoriel car l’on décrypte pour vous les meilleures méthodes pour remédier à ce problème.

Depuis la création des Smart TV Hama, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est aujourd’hui possible de se connecter à Netflix depuis la Télévision.

Cependant il se peut que votre TV Hama tombe sur des problèmes de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous indique ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons détailler dans cet article les meilleures méthodes pour résoudre ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur TV Hama ?

Ainsi, des problèmes de connexion à Netflix peuvent se déclarer sur les TV Hama et vous bloquent. D’autres tutoriels vous conseilleront de joindre le support Netflix ou Hama.

Cependant, il existe des solutions bien plus faciles et rapides pour corriger les soucis de connexion Netflix sur votre TV Hama. Malgré que ce soit des solutions simples et standards, elles peuvent s’avérer très précieuses afin de vous économiser du temps.

Ainsi, voici plusieurs solutions qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre TV Hama.

Vérifier la connexion à internet sur TV Hama pour accéder à Netflix

Une des premières choses à faire, avant de contacter le support Netflix il faut vous assurer que votre TV Hama est bien connectée à internet.

Pour ce faire, assurez-vous que votre clé internet fonctionne. Par la suite, il faudra vous assurer que votre TV Hama est connectée à internet en suivant les étapes suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les différentes actions pour vérifier que votre TV Hama soit bien connectée à internet :

1. Cherchez les paramètres de votre TV Hama et sélectionnez les paramètres réseaux.
2. Puis, réalisez un test de connexion à internet.

Finalement, dans le cas où le test de connexion échoue, cela veut dire que votre TV Hama n’est pas connectée à internet. Mais, si votre box internet marche correctement et que vous n’arrivez pas à connecter la TV à internet alors, il vous suffit de vous rapprocher du support de la marque de votre TV Hama.

Mais, dans le cas où le test de connexion a marché, ou bien que d’autres applications de votre TV Hama fonctionnent, alors veuillez tester les solutions suivantes.

Réinitialisez votre TV Hama et votre décodeur internet

Dans le cas où les solutions décrites plus haut n’ont pas résolu votre problème, vous pouvez redémarrer votre décodeur internet puis votre TV Hama.

Il est préférable de commencer par réinitialiser votre décodeur internet puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant de rallumer votre TV Hama.

Pour redémarrer votre box internet, il suffit de débrancher votre modem durant plusieurs minutes avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Hama

Si ce souci de connexion Netflix sur votre TV Hama n’est toujours pas réglé, dans ce cas, la prochaine solution est de vous déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, vous pouvez suivre les indications décrites ci-dessous :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Recherchez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Enfin appuyez sur « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne pouvez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre TV Hama dans ce cas depuis la page du message d’erreur :

1. Choisissez « Plus de détails ».
2. Et enfin, appuyez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Le saviez-vous ? Il existe différentes façon pour regarder Netflix depuis sa TV. Cet article vous en dit plus.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait expliquer un problème de connexion sur votre TV Hama

Même si c’est difficile à croire, la formulation de votre nom de profil Netflix peut-être la cause des problèmes de connexion sur votre TV Hama.

Afin de régler ce souci, nous vous conseillons de vous assurer que votre pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous devez modifier le pseudo en supprimant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Puis, fermez l’application Netflix, et vérifiez si votre TV Hama a toujours des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière méthode afin de résoudre les problèmes de connexion Netflix sur TV Hama est presque la plus simple. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour recharger Netflix, il suffit de suivre les étapes détaillées ci-dessous depuis votre TV Hama :

1. Sur le message d’erreur Netflix, cliquez sur l’option « Plus de détails ».
2. Enfin choisissez « Recharger Netflix ».

C’est la fin de ce tutoriel, nous espérons que les méthodes détaillées sur ce site vous permettront de résoudre vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Hama. En revanche, si ce problème persiste, cliquez sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Hama ou bien le support Netflix.

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