Problème de connexion Netflix sur TV Engel

Vous n’arrivez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre TV Engel ? Alors, vous êtes sur le bon tutoriel parce que l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour corriger ce problème.

Depuis l’arrivée sur le marché des Smart TV Engel, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est maintenant possible de se connecter à Netflix depuis la Télévision.

En revanche il se peut que votre TV Engel se heurte à des bugs de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix affiche ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons décrypter dans cet article les meilleures solutions pour corriger ce problème !

Comment corriger un problème de connexion Netflix sur TV Engel ?

Ainsi, des problèmes de connexion à Netflix peuvent arriver sur les TV Engel et vous bloquent. Certaines personnes vous conseilleront de joindre le support Netflix ou Engel.

En revanche, il existe des solutions bien plus simples et rapides pour régler les problèmes de connexion Netflix sur votre TV Engel. Même s’il s’agit de solutions faciles et standards, elles sont souvent très précieuses pour vous faire gagner du temps.

Donc, voilà les différentes méthodes qui vous permettront de réparer la connexion Netflix à votre TV Engel.

Vérifier la connexion à internet sur TV Engel afin d’utiliser Netflix

Dans un premier temps, avant de contacter le support Netflix il faut vérifier que votre TV Engel est bien connectée à internet.

Pour cela, assurez-vous que votre clé internet fonctionne. Par la suite, il faudra vérifier que votre TV Engel est connectée à internet en réalisant les indications détaillées ci-dessous :

Voici comment contrôler votre connexion Internet :

1. Allez dans les paramètres de votre TV Engel et recherchez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, effectuez un test de connexion au réseau.

Enfin, si le test de connexion échoue, cela signifie que votre TV Engel n’est pas connectée à internet. En revanche, si votre box internet marche correctement et que vous ne parvenez pas à connecter la télévision à internet dans ce cas, nous vous conseillons de vous rapprocher du support du constructeur de votre TV Engel.

Cependant, si le contrôle de connexion est validé, ou bien que les autres applications de votre TV Engel marchent normalement, alors il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre TV Engel et votre modem

Dans le cas où les solutions décrites plus haut n’ont pas fonctionné, il vous suffit de réinitialiser votre décodeur internet et votre TV Engel.

Il vous suffit de commencer par réinitialiser votre modem et d’attendre que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre TV Engel.

Pour réinitialiser votre box internet, vous pouvez débrancher votre décodeur internet pendant quelques secondes avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Engel

Dans le cas où le bug de connexion Netflix sur votre TV Engel n’est pas résolu, dans ce cas, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Pour y parvenir, vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous :

1. Allez dans le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Puis sélectionnez « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous n’arrivez pas à trouver le menu Netflix sur votre TV Engel dans ce cas depuis la page du message d’erreur :

1. Choisissez « Plus de détails ».
2. Et enfin, recherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Une fois votre problème réglé, on vous conseille de jeter un œil aux meilleures séries à regarder en ce moment.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre TV Engel

Malgré que ce soit dur à croire, la formulation de votre pseudo Netflix peut expliquer les bugs de connexion sur votre TV Engel.

Afin de résoudre ce soucis, il vous suffit de vous assurer que votre pseudo ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous devez changer votre nom de profil en enlevant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, fermez l’application Netflix, et regardez si votre TV Engel a encore des problèmes de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime méthode pour corriger les soucis de connexion Netflix sur TV Engel est sûrement la plus facile à réaliser. Effectivement ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Afin de recharger Netflix, il suffit de suivre les étapes suivantes depuis votre TV Engel :

1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, appuyez sur l’option « Plus de détails ».
2. Et appuyez sur « Recharger Netflix ».

C’est la fin de cet article, nous espérons que les méthodes décrites sur ce site vous auront permis de corriger vos problèmes de connexion Netflix sur votre TV Engel. Cependant, si le problème persiste, vous pouvez cliquer sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Engel ou bien le support Netflix.

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