Problème de connexion Netflix sur TV Chiq

Vous n’arrivez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre TV Chiq ? Dans ce cas, vous êtes sur le bon tutoriel car l’on détaille toutes les méthodes pour corriger ce problème.

Depuis la création des Télés Intelligentes Chiq, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix sur la TV.

Mais il se peut que votre TV Chiq se heurte à des problèmes de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix affiche ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons dévoiler ici les meilleures méthodes pour résoudre ce problème !

Comment régler un problème de connexion Netflix sur TV Chiq ?

Ainsi, des soucis de connexion à Netflix peuvent se produire sur les TV Chiq et vous empêchent de profiter du service VoD. D’autres sources vous conseilleront de contacter le support Netflix ou Chiq.

Cependant, il y a des solutions bien plus simples et rapides pour corriger les soucis de connexion Netflix sur votre TV Chiq. Bien que ce soient des solutions faciles et standards, elles sont souvent très utiles afin de vous économiser du temps.

Ainsi, voici toutes les solutions qui vous permettront de réparer la connexion Netflix à votre TV Chiq.

Vérifier la connexion à internet sur TV Chiq afin d’accéder à Netflix

Une des premières choses à faire, avant de contacter le support Netflix il faut vous assurer que votre TV Chiq est connectée à internet.

Pour ce faire, assurez-vous que votre clé internet marche correctement. Ensuite, il faudra vous assurer que votre TV Chiq est connectée à internet en suivant les indications suivantes :

Voici comment tester votre connexion Internet :

1. Cherchez les paramètres de votre TV Chiq et sélectionnez les paramètres réseaux.
2. Puis, lancez un test de connexion à internet.

Ainsi, si le test de connexion n’a pas marché, alors, votre TV Chiq n’est pas connectée à internet. En revanche, si votre box internet fonctionne mais que vous n’arrivez pas à connecter la TV à internet dans ce cas, nous vous conseillons de vous rapprocher du support du constructeur de votre TV Chiq.

Cependant, si le contrôle de connexion a marché, ou bien que les autres applications de votre TV Chiq marchent normalement, alors veuillez tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre TV Chiq et votre décodeur internet

Dans le cas où les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, vous pouvez redémarrer votre décodeur internet et après votre TV Chiq.

Il vous suffit de débuter par redémarrer votre décodeur internet et de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre TV Chiq.

Pour redémarrer votre décodeur internet, vous pouvez débrancher votre modem durant quelques minutes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Chiq

Dans le cas où ce souci de connexion Netflix sur votre TV Chiq n’est pas corrigé, alors, la prochaine solution consiste à se déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, il suffit de suivre les indications décrites plus bas :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Enfin cliquez sur « Se déconnecter ».

Si vous ne pouvez pas à accéder au menu Netflix sur votre TV Chiq alors sur la page du message d’erreur :

1. Choisissez « Plus de détails ».
2. Et enfin, sélectionnez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si vous pouvez regarder Netflix à nouveau. Alors, cliquez sur ce lien afin d’accéder aux meilleures séries TV Netflix à voir en ce moment.

Un pseudo Netflix invalide pourrait expliquer un problème de connexion sur votre TV Chiq

Bien que ce soit dur à envisager, la syntaxe de votre pseudo Netflix pourrait bien expliquer les bugs de connexion sur votre TV Chiq.

Donc, pour régler ce souci, nous vous conseillons de vérifier que votre nom de profil ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, il vous suffit de changer votre nom de profil en supprimant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Puis, fermez l’application Netflix, et vérifiez si votre TV Chiq a toujours des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière solution afin de corriger les problèmes de connexion Netflix sur TV Chiq est sûrement la plus facile à réaliser. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, suivez les étapes détaillées juste en-dessous depuis votre TV Chiq :

1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, sélectionner l’option « Plus de détails ».
2. Puis cliquez sur « Recharger Netflix ».

C’est la fin de cet article, nous espérons que les solutions détaillées dans cet article vous permettront de corriger vos bugs de connexion Netflix sur votre TV Chiq. En revanche, si ce problème persiste, il vous reste une solution en cliquant sur les liens suivants pour accéder au support Chiq ou bien le support Netflix.

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