Problème de connexion Netflix sur TV Caixun

Vous ne parvenez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre TV Caixun ? Alors, vous avez choisi le bon site parce que l’on détaille toutes les solutions pour remédier à ce problème.

Depuis la création des Smart TV Caixun, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix sur la Télé.

Cependant il arrive parfois que votre TV Caixun rencontre des soucis de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix affiche ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons présenter ici les meilleures méthodes pour régler ce problème !

Comment corriger un problème de connexion Netflix sur TV Caixun ?

Ainsi, des bugs de connexion à Netflix peuvent se déclarer sur les TV Caixun et ne vous laissent pas regarder vos films ou séries TV. Certaines personnes vous conseilleront de contacter le support Netflix ou Caixun.

En revanche, il y a des solutions bien plus faciles et rapides pour régler les bugs de connexion Netflix sur votre TV Caixun. Bien que ce soient des solutions faciles et standards, elles sont souvent très utiles afin de vous économiser du temps.

Ainsi, voilà plusieurs méthodes qui vous permettront de restaurer la connexion Netflix à votre TV Caixun.

Vérifier la connexion à internet sur TV Caixun afin d’accéder à Netflix

Dans un premier temps, avant de vous rapprocher du support Netflix il faut vérifier que votre TV Caixun est connectée à internet.

Ainsi, vérifiez que votre clé internet marche correctement. Puis, vous devez vous assurer que votre TV Caixun est connectée à internet en réalisant les étapes détaillées ci-dessous :

Voici comment contrôler votre connexion Internet :

1. Cherchez les paramètres de votre TV Caixun et choisissez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, effectuez un test de connexion à internet.

Ainsi, dans le cas où le test de connexion échoue, cela veut dire que votre TV Caixun n’est pas connectée à internet. Mais, si votre box internet marche correctement mais que vous ne parvenez pas à connecter la TV à internet dans ce cas, il est préférable de contacter le support du constructeur de votre TV Caixun.

En revanche, dans le cas où le contrôle de connexion a marché, ou bien que les autres applications de votre TV Caixun fonctionnent, dans ce cas vous pouvez tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre TV Caixun et votre modem

En revanche, si les solutions ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous pouvez réinitialiser votre décodeur internet puis votre TV Caixun.

Il est préférable de commencer par réinitialiser votre box internet puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne de nouveau avant d’allumer votre TV Caixun.

Pour réinitialiser votre modem, vous pouvez débrancher votre modem pendant quelques instants avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV Caixun

Si le souci de connexion Netflix sur votre TV Caixun n’est toujours pas résolu, alors, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Pour y parvenir, il suffit de suivre les étapes décrites plus bas :

1. Allez dans le menu Netflix.
2. Sélectionnez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Ensuite appuyez sur « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous n’arrivez pas à trouver le menu Netflix sur votre TV Caixun dans ce cas sur la page du message d’erreur :

1. Sélectionnez « Plus de détails ».
2. Et enfin, appuyez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre bug est corrigé et que Netflix marche à nouveau. Dans ce cas, cliquez ici afin de découvrir les meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait causer un problème de connexion sur votre TV Caixun

Même si c’est difficile à croire, la syntaxe de votre pseudo Netflix peut causer des bugs de connexion sur votre TV Caixun.

Donc, pour résoudre ce soucis, il vous suffit de s’assurer que le nom de profil n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous pouvez modifier le nom de profil en supprimant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, fermez l’application Netflix, et vérifiez si votre TV Caixun a encore des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière solution afin de corriger les soucis de connexion Netflix sur TV Caixun est presque la plus simple. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour recharger Netflix, suivez les indications suivantes depuis votre TV Caixun :

1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, cliquez sur l’option « Plus de détails ».
2. Et choisissez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions décryptées ici vous permettront de résoudre vos soucis de connexion Netflix sur votre TV Caixun. Cependant, si ce n’est pas le cas, il vous reste une solution en cliquant sur les liens suivants pour accéder au support Caixun ou bien le support Netflix.

---

Vous avez des questions concernant la tv ? Suivez ce lien afin de lire nos différents articles sur le sujet !