Problème de connexion Netflix sur TV BBK

Vous ne parvenez pas à corriger un problème de connexion Netflix sur votre TV BBK ? Alors, vous êtes sur le bon article puisque l’on détaille toutes les méthodes pour remédier à cette situation.

Depuis la création des Smart TV BBK, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix depuis la Télé.

Cependant il arrive parfois que votre TV BBK rencontre des problèmes de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous renvoie le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons détailler ici les meilleures méthodes pour résoudre ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur TV BBK ?

Donc, des bugs de connexion à Netflix peuvent se produire sur les TV BBK et vous bloquent. D’autres sources vous conseilleront de contacter le support Netflix ou BBK.

Mais, il existe des solutions bien plus faciles et rapides pour résoudre les problèmes de connexion Netflix sur votre TV BBK. Bien que ce soit des solutions simples et standards, elles peuvent s’avérer très utiles pour vous éviter de perdre votre temps.

Alors, voilà les différentes solutions qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre TV BBK.

Vérifier la connexion à internet sur TV BBK afin d’utiliser Netflix

Dans un premier temps, avant de vous rapprocher du support Netflix il faut vérifier que votre TV BBK est connectée à internet.

Pour cela, vérifiez que votre clé internet marche correctement. Ensuite, il faut vous assurer que votre TV BBK est connectée à internet en suivant les indications suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les différentes actions afin de vous assurer que votre TV BBK soit bien connectée à internet :

1. Rendez-vous dans les paramètres de votre TV BBK et sélectionnez les paramètres réseaux.
2. Puis, lancez un test de connexion au réseau.

Enfin, si le test de connexion échoue, cela signifie que votre TV BBK n’est pas connectée à internet. En revanche, dans le cas où votre box internet marche correctement mais que vous n’arrivez pas à vous connecter à internet dans ce cas, nous vous conseillons de joindre le support du constructeur de votre TV BBK.

En revanche, si le contrôle de connexion est validé, ou bien que d’autres applications de votre TV BBK fonctionnent, alors veuillez tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre TV BBK et votre décodeur internet

En revanche, si les méthodes ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous devez redémarrer votre modem et ensuite votre TV BBK.

Nous vous conseillons de commencer par réinitialiser votre box internet et d’attendre que internet revienne de nouveau avant d’allumer votre TV BBK.

Pour redémarrer votre box internet, il suffit de débrancher votre modem pendant quelques secondes avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre TV BBK

Si ce souci de connexion Netflix sur votre TV BBK n’est toujours pas corrigé, dans ce cas, la prochaine solution est de vous déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, il suffit de suivre les étapes décrites plus bas :

1. Allez dans le menu Netflix.
2. Sélectionnez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Enfin appuyez sur « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne pouvez pas à trouver le menu Netflix sur votre TV BBK dans ce cas depuis l’écran d’erreur :

1. Cliquez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, recherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre bug est réglé et que Netflix fonctionne de nouveau. Dans ce cas, cliquez sur ce lien afin de voir les meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre TV BBK

Même si c’est compliqué à croire, la syntaxe de votre nom de profil Netflix pourrait bien expliquer les soucis de connexion sur votre TV BBK.

Donc, pour régler ce soucis, il vous suffit de veiller à ce que votre nom de profil ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, vous pouvez changer le pseudo en supprimant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, fermez l’application Netflix, et vérifiez si votre TV BBK a toujours des soucis de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime méthode pour résoudre les problèmes de connexion Netflix sur TV BBK est peut-être la plus simple. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour recharger Netflix, suivez les indications suivantes depuis votre TV BBK :

1. Sur l’écran d’erreur Netflix, appuyez sur l’option « Plus de détails ».
2. Ensuite sélectionnez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de ce tutoriel, nous espérons que les solutions décryptées dans cet article vous auront permis de corriger vos soucis de connexion Netflix sur votre TV BBK. Cependant, si ce n’est pas le cas, il vous reste une solution en cliquant sur les liens suivants pour contacter le support BBK ou bien le support Netflix.

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Vous avez des questions concernant la télé ? Suivez ce lien pour lire nos différents tutoriels sur le sujet !