Problème de connexion Netflix sur Playstation 5 – PS5

Vous n’arrivez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre Playstation 5 (PS5) ? Dans ce cas, vous avez cliqué sur le bon lien puisque l’on détaille toutes les solutions pour corriger ce problème.

Depuis l’émergence des Télés Intelligentes, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est aujourd’hui possible de se connecter à Netflix depuis la Télévision.

En revanche il arrive parfois que votre Playstation 5 (PS5) tombe sur des bugs de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix affiche le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons présenter dans cet article les meilleures solutions pour régler ce problème !

Comment corriger un problème de connexion Netflix sur Playstation 5 (PS5) ?

Donc, des soucis de connexion à Netflix peuvent se produire sur votre Playstation 5 (PS5) et vous bloquent. Certaines personnes vous conseilleront de vous rapprocher du support Netflix ou Playstation.

Cependant, il existe d’autres solutions pour résoudre les problèmes de connexion Netflix sur votre Playstation 5 (PS5). Bien que ce soit des solutions faciles et standards, elles sont souvent très utiles pour vous éviter de perdre votre temps.

Ainsi, voici les différentes solutions qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre Playstation 5 (PS5).

Vérifier la connexion à internet sur Playstation 5 (PS5) afin d’accéder à Netflix

Dans un premier temps, avant de vous rapprocher du support Netflix il faut vous assurer que votre Playstation 5 (PS5) est bien connectée à internet.

Ainsi, regardez si votre clé internet fonctionne. Par la suite, il faut vous assurer que votre Playstation 5 (PS5) est connecté à internet en réalisant les indications détaillées ci-dessous :

Voici comment contrôler votre connexion Internet :

1. Rendez-vous dans les paramètres de votre Playstation 5 (PS5) et recherchez les paramètres réseaux.
2. Puis, réalisez un test de connexion au réseau.

Ainsi, dans le cas où le test de connexion n’a pas fonctionné, cela signifie que votre Playstation 5 (PS5) n’est pas connecté à internet. En revanche, dans le cas où votre box internet fonctionne mais que vous ne parvenez pas à connecter la TV à internet dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le support de la marque de votre Playstation 5 (PS5).

En revanche, si le contrôle de connexion a marché, ou bien que d’autres applications de votre Playstation 5 (PS5) marchent normalement, dans ce cas il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre Playstation 5 (PS5) et votre décodeur internet

Dans le cas où les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, vous devez réinitialiser votre modem et ensuite votre Playstation 5 (PS5).

Il vous suffit de débuter par réinitialiser votre box internet puis d’attendre que internet revienne de nouveau avant d’allumer votre Playstation 5 (PS5).

Pour redémarrer votre décodeur internet, vous pouvez débrancher votre décodeur internet durant plusieurs minutes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre Playstation 5 (PS5)

Si le bug de connexion Netflix sur votre Playstation 5 (PS5) n’est toujours pas réglé, dans ce cas, la méthode suivante est de vous déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, il suffit de suivre les indications détaillées plus bas :

1. Allez dans le menu Netflix.
2. Appuyez sur « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Et cliquez sur « Se déconnecter ».

Si vous n’arrivez pas à accéder au menu Netflix sur votre Playstation 5 (PS5) dans ce cas sur la page du message d’erreur :

1. Sélectionnez « Plus de détails ».
2. Et enfin, sélectionnez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre soucis est réglé et que Netflix marche de nouveau. Dans ce cas, cliquez sur ce lien afin d’accéder aux meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un pseudo Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre Playstation 5 (PS5)

Malgré que ce soit dur à croire, la formulation de votre pseudo Netflix peut-être la cause des bugs de connexion sur votre Playstation 5 (PS5).

Donc, pour résoudre ce bug, nous vous conseillons de veiller à ce que le nom de profil n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, il vous suffit de changer le pseudo en retirant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, sortez de l’application Netflix, et vérifiez si votre Playstation 5 (PS5) a encore des problèmes de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière solution afin de résoudre les soucis de connexion Netflix sur Playstation 5 (PS5) est presque la plus simple. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, il suffit de suivre les indications détaillées ci-dessous depuis votre Playstation 5 (PS5) :

1. Depuis le message d’erreur Netflix, choisissez l’option « Plus de détails ».
2. Ensuite sélectionnez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de ce tutoriel, nous espérons que les solutions décryptées sur ce site vous permettront de régler vos soucis de connexion Netflix sur votre Playstation 5 (PS5). Mais, si votre problème persiste, vous pouvez cliquer sur les liens suivants pour accéder au support Playstation ou bien le support Netflix.

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