Problème de connexion Netflix sur Giga TV

Vous n’arrivez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre Giga TV ? Dans ce cas, vous êtes sur la bonne page parce que l’on décrypte pour vous les meilleures méthodes pour corriger cette situation.

Depuis l’arrivée sur le marché des Smart TV Giga, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est aujourd’hui possible de se connecter à Netflix sur la Télé.

En revanche il est possible que votre Giga TV se heurte à des bugs de connexion à Netflix. En effet, l’application Netflix affiche le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons présenter ici les différentes méthodes pour régler ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur Giga TV ?

Donc, des problèmes de connexion à Netflix peuvent arriver sur votre Giga TV et vous empêchent de profiter du service VoD. D’autres tutoriels vous conseilleront de vous rapprocher du support Netflix ou Giga.

Cependant, il existe des méthodes bien plus faciles et rapides pour régler les soucis de connexion Netflix sur votre Giga TV. Malgré que ce soit des solutions faciles et standards, elles peuvent être très utiles afin de vous économiser du temps.

Alors, voilà plusieurs méthodes qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre Giga TV.

Vérifier la connexion à internet sur Giga TV afin d’accéder à Netflix

Dans un premier temps, avant de joindre le support Netflix il faut vérifier que votre Giga TV est connectée à internet.

Pour cela, regardez si votre clé internet marche correctement. Par la suite, il faut vérifier que votre Giga TV est connectée à internet en suivant les indications suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vérifier que votre Giga TV est connectée à internet :

1. Allez dans les paramètres de votre Giga TV et recherchez les paramètres réseaux.
2. Puis, effectuez un test de connexion au réseau.

Finalement, si le test de connexion échoue, cela veut dire que votre Giga TV n’est pas connectée à internet. Mais, dans le cas où votre box internet marche correctement et que vous ne parvenez pas à connecter la TV à internet alors, il est préférable de vous rapprocher du support de la marque de votre Giga TV.

Cependant, dans le cas où le contrôle de connexion a fonctionné, ou bien que les autres applications de votre Giga TV marchent normalement, alors vous pouvez tester les solutions suivantes.

Redémarrez votre Giga TV et votre box internet

En revanche, si les méthodes ci-dessus n’ont pas fonctionné, vous devez redémarrer votre box internet et ensuite votre Giga TV.

Il est préférable de commencer par réinitialiser votre modem et de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre Giga TV.

Pour redémarrer votre modem, vous pouvez débrancher votre décodeur internet pendant quelques instants avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre Giga TV

Si le bug de connexion Netflix sur votre Giga TV n’est toujours pas réglé, dans ce cas, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Pour y parvenir, il suffit de suivre les étapes décrites plus bas :

1. Sélectionnez le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Et cliquez sur « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne pouvez pas à accéder au menu Netflix sur votre Giga TV dans ce cas sur l’écran d’erreur :

1. Appuyez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, sélectionnez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre souci est corrigé et que Netflix marche à nouveau. Alors, cliquez ici afin de voir les meilleures séries TV Netflix du moment.

Un pseudo Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre Giga TV

Même si c’est dur à envisager, la syntaxe de votre nom de profil Netflix peut expliquer les problèmes de connexion sur votre Giga TV.

Ainsi, pour corriger ce soucis, il vous suffit de vous assurer que le nom de profil ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, nous vous conseillons de modifier le nom de profil en supprimant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Finalement, sortez de l’application Netflix, et vérifiez si votre Giga TV a encore des problèmes de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime solution pour résoudre les bugs de connexion Netflix sur Giga TV est sûrement la plus facile à réaliser. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, suivez les indications détaillées ci-dessous depuis votre Giga TV :

1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, cliquez sur l’option « Plus de détails ».
2. Puis appuyez sur « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les méthodes décrites dans cet article vous permettront de résoudre vos bugs de connexion Netflix sur votre Giga TV. En revanche, si ce n’est pas le cas, cliquez sur les liens suivants pour accéder au support Giga ou bien le support Netflix.

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