Problème de connexion Netflix sur Chromecast

Vous ne parvenez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre Chromecast ? Alors, vous êtes sur le bon article puisque l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour remédier à cette situation.

Depuis les débuts des Télés Intelligentes, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est aujourd’hui possible de se connecter à Netflix sur la Télévision.

En revanche il se peut que votre Chromecast se heurte à des problèmes de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons dévoiler dans cet article les différentes solutions pour résoudre ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur Chromecast ?

Ainsi, des bugs de connexion à Netflix peuvent se déclarer sur les Chromecast et vous empêchent de profiter du service VoD. Certaines personnes vous diront de joindre le support Netflix ou Chromecast.

Mais, il y a des méthodes bien plus simples et rapides pour corriger les bugs de connexion Netflix sur votre Chromecast. Malgré que ce soit des solutions simples et standards, elles sont souvent très utiles pour vous économiser du temps.

Alors, voici plusieurs solutions qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre Chromecast.

Vérifier la connexion à internet sur Chromecast pour accéder à Netflix

Une des premières choses à faire, avant de joindre le support Netflix il faut vous assurer que votre Chromecast est bien connecté à internet.

Pour cela, vérifiez que votre clé internet marche correctement. Puis, il faudra vérifier que votre Chromecast est connecté à internet en suivant les indications suivantes :

Voici comment tester votre connexion Internet :

1. Cherchez les paramètres de votre Chromecast et choisissez les paramètres réseaux.
2. Puis, réalisez un test de connexion au réseau.

Finalement, si le test de connexion n’a pas marché, cela signifie que votre Chromecast n’est pas connecté à internet. Mais, si votre box internet marche correctement mais que vous ne parvenez pas à vous connecter à internet alors, il vous suffit de joindre le support du constructeur de votre Chromecast.

Mais, dans le cas où le test de connexion a marché, ou bien que les autres applications de votre Chromecast fonctionnent, alors il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre Chromecast et votre modem

Dans le cas où les solutions décrites plus haut n’ont pas fonctionné, vous devez réinitialiser votre modem et votre Chromecast.

Il est préférable de commencer par réinitialiser votre modem puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne de nouveau avant d’allumer votre Chromecast.

Pour réinitialiser votre décodeur internet, il suffit de débrancher votre décodeur internet durant plusieurs instants avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre Chromecast

Si le problème de connexion Netflix sur votre Chromecast n’est pas réglé, alors, la méthode suivante est de vous déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, veuillez suivre les indications détaillées plus bas :

1. Sélectionnez le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Enfin cliquez sur « Se déconnecter ».

Si vous ne pouvez pas à accéder au menu Netflix sur votre Chromecast dans ce cas depuis la page du message d’erreur :

1. Appuyez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, sélectionnez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre problème est corrigé et que Netflix fonctionne à nouveau. Dans ce cas, cliquez ici afin de découvrir les meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre Chromecast

Bien que ce soit dur à envisager, la formulation de votre pseudo Netflix peut expliquer les soucis de connexion sur votre Chromecast.

Donc, pour résoudre ce bug, nous vous conseillons de vous assurer que le pseudo ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, il vous suffit de modifier votre pseudo en enlevant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, sortez de l’application Netflix, et regardez si votre Chromecast a encore des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime solution pour corriger les soucis de connexion Netflix sur Chromecast est peut-être la plus simple. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes depuis votre Chromecast :

1. Depuis le message d’erreur Netflix, cherchez l’option « Plus de détails ».
2. Ensuite appuyez sur « Recharger Netflix ».

C’est la fin de ce tutoriel, nous espérons que les méthodes discutées dans cet article vous permettront de régler vos problèmes de connexion Netflix sur votre Chromecast. Cependant, si ce n’est pas le cas, cliquez sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Chromecast ou bien le support Netflix.

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