Problème de connexion Netflix sur Apple TV

Vous n’arrivez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre Apple TV ? Alors, vous êtes sur le bon article parce que l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour remédier à cette situation.

Depuis les débuts des Télés Intelligentes Apple, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix sur la Télé.

Cependant il est possible que votre Apple TV rencontre des soucis de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix vous indique le message suivant : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons détailler ici les meilleures méthodes pour corriger ce problème !

Comment régler un problème de connexion Netflix sur Apple TV ?

Ainsi, des soucis de connexion à Netflix peuvent se produire sur les Apple TV et ne vous laissent pas regarder vos vidéos. D’autres sources vous indiqueront de vous rapprocher du support Netflix ou Apple.

Cependant, il y a d’autres solutions pour gérer le problème. Ce sont des méthodes simples, mais elles sont souvent très utiles afin de vous éviter de perdre votre temps.

Ainsi, voilà les différentes méthodes qui vous permettront de réparer la connexion Netflix à votre Apple TV.

Vérifier la connexion à internet sur Apple TV pour accéder à Netflix

Dans un premier temps, avant de joindre le support Netflix il faut s’assurer que votre Apple TV est connectée à internet.

Ainsi, assurez-vous que votre box internet marche correctement. Ensuite, il faut vérifier que votre Apple TV est connectée à internet en suivant les indications suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les différentes actions afin de vous assurer que votre Apple TV soit bien connectée à internet :

1. Allez dans les paramètres de votre Apple TV et sélectionnez les paramètres réseaux.
2. Puis, lancez un test de connexion au réseau.

Finalement, dans le cas où le test de connexion n’a pas marché, alors, votre Apple TV n’est pas connectée à internet. En revanche, si votre box internet fonctionne mais que vous ne parvenez pas à connecter la télé à internet alors, nous vous conseillons de contacter le support de la marque de votre Apple TV.

En revanche, si le contrôle de connexion a marché, ou bien que d’autres applications de votre Apple TV marchent normalement, alors veuillez tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre Apple TV et votre décodeur internet

Dans le cas où les solutions décrites plus haut n’ont pas marché, vous devez réinitialiser votre décodeur internet et après votre Apple TV.

Nous vous conseillons de commencer par redémarrer votre décodeur internet puis d’attendre que internet revienne de nouveau avant de rallumer votre Apple TV.

Pour réinitialiser votre décodeur internet, il suffit de débrancher votre décodeur internet durant quelques instants avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre Apple TV

Si votre bug de connexion Netflix sur votre Apple TV n’est pas réglé, alors, la méthode suivante est de vous déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, vous pouvez suivre les indications détaillées ci-dessous :

1. Allez dans le menu Netflix.
2. Choisissez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Et cliquez sur « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous n’arrivez pas à trouver le menu Netflix sur votre Apple TV dans ce cas depuis l’écran d’erreur :

1. Appuyez sur « Plus de détails ».
2. Et enfin, appuyez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre souci est corrigé et que Netflix marche à nouveau. Alors, cliquez sur ce lien afin de découvrir les meilleures séries TV Netflix à voir maintenant.

Un pseudo Netflix invalide pourrait causer un problème de connexion sur votre Apple TV

Malgré que ce soit compliqué à croire, la formulation de votre pseudo Netflix peut expliquer les bugs de connexion sur votre Apple TV.

Donc, pour régler ce problème, nous vous conseillons de s’assurer que votre nom de profil ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, nous vous conseillons de modifier votre pseudo en retirant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, sortez de l’application Netflix, et regardez si votre Apple TV a toujours des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière solution afin de résoudre les soucis de connexion Netflix sur Apple TV est peut-être la plus simple. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, suivez les indications suivantes depuis votre Apple TV :

1. Sur l’écran d’erreur Netflix, sélectionner l’option « Plus de détails ».
2. Ensuite cliquez sur « Recharger Netflix ».

C’est la fin de cet article, nous espérons que les solutions présentées sur ce site vous permettront de corriger vos bugs de connexion Netflix sur votre Apple TV. Mais, si ce problème persiste, cliquez sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Apple TV ou bien le support Netflix.

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