Problème de connexion Netflix sur Android TV

Problème de connexion Netflix sur Android TV

février 11, 2022 0 Par Clément

Vous ne parvenez pas à résoudre un problème de connexion Netflix sur votre Android TV ? Dans ce cas, vous avez cliqué sur le bon lien parce que l’on vous dit tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet pour remédier à cette situation.

Depuis l’arrivée sur le marché des Smart TV TV, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est maintenant possible de se connecter à Netflix depuis la Télévision.

Cependant il arrive parfois que votre Android TV rencontre des bugs de connexion à Netflix. En effet, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons détailler dans cet article les différentes solutions pour corriger ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur Android TV ?

Donc, des bugs de connexion à Netflix peuvent arriver sur votre Android TV et ne vous laissent pas regarder vos vidéos. D’autres sources vous diront de contacter le support Netflix.

En revanche, il y a des méthodes bien plus simples et rapides pour régler les bugs de connexion Netflix sur votre Android TV. Malgré que ce soit des solutions simples et standards, elles sont souvent très précieuses pour vous faire gagner du temps.

Alors, voilà toutes les solutions qui vous permettront de réparer la connexion Netflix à votre Android TV.

Vérifier la connexion à internet sur Android TV pour accéder à Netflix

Une des premières choses à faire, avant de joindre le support Netflix il faut vérifier que votre Android TV est connectée à internet.

Pour cela, regardez si votre box internet marche correctement. Ensuite, il faut vérifier que votre Android TV est connecté à internet en suivant les étapes suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vous assurer que votre Android TV est connectée à internet :

  1. Rendez-vous dans les paramètres de votre Android TV et choisissez les paramètres réseaux.
  2. Puis, lancez un test de connexion à internet.

Finalement, si le test de connexion échoue, cela veut dire que votre Android TV n’est pas connectée à internet. En revanche, si votre box internet fonctionne mais que vous ne parvenez pas à connecter la télévision à internet dans ce cas, nous vous conseillons de vous rapprocher du support de la marque de votre Android TV.

Cependant, dans le cas où le contrôle de connexion a fonctionné, ou bien que d’autres applications de votre Android TV marchent normalement, alors vous pouvez tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre Android TV et votre box internet

Dans le cas où les méthodes décrites plus haut n’ont pas marché, il vous suffit de redémarrer votre modem et ensuite votre Android TV.

Il vous suffit de débuter par réinitialiser votre box internet et d’attendre que internet revienne de nouveau avant de rallumer votre Android TV.

Pour réinitialiser votre décodeur internet, il suffit de débrancher votre décodeur internet durant plusieurs instants avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre Android TV

Si votre souci de connexion Netflix sur votre Android TV n’est pas réglé, alors, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, veuillez suivre les indications détaillées ci-dessous :

  1. Allez dans le menu Netflix.
  2. Sélectionnez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
  3. Ensuite sélectionnez « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne pouvez pas à trouver le menu Netflix sur votre Android TV dans ce cas sur l’écran d’erreur :

  1. Choisissez « Plus de détails ».
  2. Et enfin, sélectionnez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre problème est réglé et que Netflix marche à nouveau. Dans ce cas, cliquez ici afin d’accéder aux meilleures séries TV Netflix du moment.

Un pseudo Netflix invalide pourrait causer un problème de connexion sur votre Android TV

Même si c’est difficile à croire, la syntaxe de votre nom de profil Netflix peut expliquer les problèmes de connexion sur votre Android TV.

Donc, pour régler ce problème, il faut vérifier que le pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, nous vous conseillons de changer votre pseudo en supprimant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Enfin, fermez l’application Netflix, et vérifiez si votre Android TV a toujours des soucis de connexion.

Recharger l’application Netflix

La dernière méthode pour régler les problèmes de connexion Netflix sur Android TV est presque la plus simple. Puisqu’il s’agit de recharger l’application Netflix.

Afin de recharger Netflix, suivez les étapes suivantes depuis votre Android TV :

  1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, choisissez l’option « Plus de détails ».
  2. Puis sélectionnez « Recharger Netflix ».

Nous voici à la fin de cet article, nous espérons que les solutions décrites ici vous permettront de résoudre vos problèmes de connexion Netflix sur votre Android TV. En revanche, si ce n’est pas le cas, il vous reste une solution en cliquant sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support de la marque de votre Android TV ou bien le support Netflix.


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