Problème de connexion Netflix sur Amazon Fire TV

Vous ne parvenez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV ? Dans ce cas, vous êtes sur le bon tutoriel car l’on détaille toutes les méthodes pour remédier à ce problème.

Depuis les débuts des Smart Amazon Fire TV, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est aujourd’hui possible de se connecter à Netflix depuis la Télévision.

Cependant il se peut que votre Amazon Fire TV tombe sur des soucis de connexion à Netflix. Effectivement, l’application Netflix vous renvoie ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Ne vous inquiétez pas, nous allons détailler ici les différentes méthodes pour résoudre ce problème !

Comment régler un problème de connexion Netflix sur Amazon Fire TV ?

Ainsi, des bugs de connexion à Netflix peuvent se déclarer sur les Amazon Fire TV et ne vous laissent pas regarder vos vidéos. D’autres sources vous diront de joindre le support Netflix ou Amazon.

Cependant, il existe des méthodes bien plus faciles et rapides pour régler les soucis de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV. Même s’il s’agit de solutions faciles et standards, elles peuvent être très utiles pour vous faire gagner du temps.

Alors, voilà les différentes méthodes qui vous permettront de réparer la connexion Netflix à votre Amazon Fire TV.

Vérifier la connexion à internet sur Amazon Fire TV pour utiliser Netflix

Dans un premier temps, avant de contacter le support Netflix il faut vous assurer que votre Amazon Fire TV est bien connectée à internet.

Pour cela, assurez-vous que votre box internet marche correctement. Ensuite, vous devez vérifier que votre Amazon Fire TV est connectée à internet en suivant les étapes suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les étapes pour vous assurer que votre Amazon Fire TV est connectée à internet :

1. Allez dans les paramètres de votre Amazon Fire TV et sélectionnez les paramètres réseaux.
2. Puis, lancez un test de connexion à internet.

Finalement, si le test de connexion n’a pas fonctionné, alors, votre Amazon Fire TV n’est pas connectée à internet. Mais, dans le cas où votre box internet fonctionne mais que vous ne parvenez pas à connecter la télévision à internet alors, nous vous conseillons de joindre le support d’Amazon.

En revanche, si le test de connexion est validé, ou bien que d’autres applications de votre Amazon Fire TV marchent normalement, dans ce cas il vous suffit de tester les méthodes suivantes.

Redémarrez votre Amazon Fire TV et votre décodeur internet

Dans le cas où les méthodes décrites plus haut n’ont pas fonctionné, vous devez redémarrer votre décodeur internet et votre Amazon Fire TV.

Nous vous conseillons de débuter par réinitialiser votre modem puis de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre Amazon Fire TV.

Pour réinitialiser votre décodeur internet, il suffit de débrancher votre modem pendant quelques secondes avant de le rebrancher.

Déconnectez-vous de Netflix sur votre Amazon Fire TV

Si votre problème de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV n’est pas corrigé, dans ce cas, la prochaine solution consiste à se déconnecter de votre compte.

Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes décrites plus bas :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Cherchez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Ensuite appuyez sur « Se déconnecter ».

Si vous ne parvenez pas à trouver le menu Netflix sur votre Amazon Fire TV dans ce cas depuis l’écran d’erreur :

1. Choisissez « Plus de détails ».
2. Et enfin, appuyez sur l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre souci est résolu et que Netflix fonctionne de nouveau. Dans ce cas, cliquez sur ce lien afin de découvrir les meilleures séries TV Netflix du moment.

Un nom de profil Netflix invalide pourrait être la cause du problème de connexion sur votre Amazon Fire TV

Bien que ce soit difficile à croire, la syntaxe de votre nom de profil Netflix peut-être la cause des problèmes de connexion sur votre Amazon Fire TV.

Ainsi, pour corriger ce soucis, nous vous conseillons de s’assurer que le pseudo n’inclut pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, nous vous conseillons de modifier votre nom de profil en retirant les différents caractères qui ne sont pas des lettres.

Puis, sortez de l’application Netflix, et regardez si votre Amazon Fire TV a toujours des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime méthode pour corriger les soucis de connexion Netflix sur Amazon Fire TV est peut-être la plus simple. En effet ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Afin de recharger Netflix, suivez les indications suivantes depuis votre Amazon Fire TV :

1. Sur le message d’erreur Netflix, sélectionner l’option « Plus de détails ».
2. Puis cliquez sur « Recharger Netflix ».

C’est la fin de ce tutoriel, nous espérons que les méthodes présentées dans cet article vous permettront de corriger vos problèmes de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV. Mais, si ce n’est pas le cas, cliquez sur les liens suivants pour chercher une solution depuis le support Amazon ou bien le support Netflix.

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