Problème de connexion Netflix sur Amazon Fire TV Stick

Vous ne parvenez pas à régler un problème de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV Stick ? Dans ce cas, vous avez cliqué sur le bon lien parce que l’on détaille toutes les solutions pour corriger cette situation.

Depuis l’émergence des Télés Intelligentes Amazon, des consoles de jeux nouvelle génération (PS5, Xbox series X) des boîtiers multimédias (Chromecast, Amazon Fire TV) … Il est désormais possible de se connecter à Netflix sur la TV.

En revanche il arrive parfois que votre Amazon Fire TV Stick tombe sur des problèmes de connexion à Netflix. Ainsi, l’application Netflix affiche ce message : « Impossible de vous connecter à Netflix ». Pas d’inquiétude, nous allons décrypter dans cet article les différentes solutions pour résoudre ce problème !

Comment résoudre un problème de connexion Netflix sur Amazon Fire TV Stick ?

Donc, des problèmes de connexion à Netflix peuvent arriver sur les Amazon Fire TV Stick et vous bloquent. Certaines personnes vous diront de contacter le support Netflix ou Amazon.

En revanche, il y a des méthodes bien plus faciles et rapides pour corriger les problèmes de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV Stick. Même s’il s’agit de solutions faciles et standards, elles sont souvent très précieuses pour vous éviter de perdre votre temps.

Ainsi, voilà plusieurs méthodes qui vous permettront de rétablir la connexion Netflix à votre Amazon Fire TV Stick.

Vérifier la connexion à internet sur Amazon Fire TV Stick pour utiliser Netflix

Dans un premier temps, avant de vous rapprocher du support Netflix il faut s’assurer que votre Amazon Fire TV Stick est bien connectée à internet.

Pour ce faire, veillez à ce que votre clé internet fonctionne. Ensuite, vous devez vérifier que votre Amazon Fire TV Stick est connecté à internet en suivant les étapes suivantes :

Vous trouverez ci-dessous les différentes actions pour vérifier que votre Amazon Fire TV Stick est connectée à internet :

1. Allez dans les paramètres de votre Amazon Fire TV Stick et choisissez les paramètres réseaux.
2. Ensuite, lancez un test de connexion à internet.

Finalement, si le test de connexion n’a pas fonctionné, alors, votre Amazon Fire TV Stick n’est pas connecté à internet. En revanche, si votre box internet marche correctement mais que vous ne parvenez pas à vous connecter à internet alors, il vous suffit de vous rapprocher du support de la marque de votre Amazon Fire TV Stick.

Mais, dans le cas où le contrôle de connexion est validé, ou bien que d’autres applications de votre Amazon Fire TV Stick fonctionnent, dans ce cas vous pouvez tester les méthodes suivantes.

Réinitialisez votre Amazon Fire TV Stick et votre décodeur internet

En revanche, si les solutions décrites plus haut n’ont pas fonctionné, vous devez redémarrer votre modem et ensuite votre Amazon Fire TV Stick.

Il est préférable de débuter par réinitialiser votre modem et de patienter jusqu’à ce que internet revienne à nouveau avant d’allumer votre Amazon Fire TV Stick.

Pour réinitialiser votre box internet, il suffit de débrancher votre modem pendant quelques secondes avant de le rallumer.

Déconnectez-vous de Netflix

Dans le cas où votre souci de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV Stick n’est toujours pas résolu, dans ce cas, la méthode suivante consiste à se déconnecter de votre compte.

Afin de vous déconnecter, vous devez suivre les indications détaillées ci-dessous :

1. Rendez-vous dans le menu Netflix.
2. Cherchez « Obtenir de l’aide » ou « Paramètres ».
3. Ensuite sélectionnez « Se déconnecter ».

Dans le cas où vous ne pouvez pas à rentrer dans menu Netflix sur votre Amazon Fire TV Stick alors sur la page du message d’erreur :

1. Sélectionnez « Plus de détails ».
2. Et enfin, cherchez l’option « Se déconnecter » ou « Réinitialiser ».

Si votre problème est corrigé et que Netflix fonctionne de nouveau. Alors, cliquez ici pour accéder aux meilleures séries TV Netflix du moment.

Un pseudo Netflix invalide pourrait expliquer un problème de connexion sur votre Amazon Fire TV Stick

Bien que ce soit dur à envisager, la syntaxe de votre nom de profil Netflix peut expliquer les soucis de connexion sur votre Amazon Fire TV Stick.

Donc, pour résoudre ce souci, nous vous conseillons de veiller à ce que le nom de profil ne contient pas de caractères spéciaux (, ! # ‘). Si c’est le cas, il vous suffit de modifier le pseudo en enlevant tous les caractères qui ne sont pas des lettres.

Puis, sortez de l’application Netflix, et vérifiez si votre Amazon Fire TV Stick a encore des bugs de connexion.

Recharger l’application Netflix

L’ultime méthode pour corriger les bugs de connexion Netflix sur Amazon Fire TV Stick est peut-être la plus simple. Effectivement ,il s’agit de recharger l’application Netflix.

Pour ce faire, suivez les étapes suivantes depuis votre Amazon Fire TV Stick :

1. Depuis l’écran d’erreur Netflix, sélectionner l’option « Plus de détails ».
2. Et choisissez « Recharger Netflix ».

C’est la fin de cet article, nous espérons que les solutions décryptées sur ce site vous auront permis de régler vos bugs de connexion Netflix sur votre Amazon Fire TV Stick. Cependant, si votre problème persiste, il vous reste une solution en cliquant sur les liens suivants pour contacter le support Amazon ou bien le support Netflix.

---

Vous avez des questions concernant la tv ? Suivez ce lien afin de lire nos différents articles sur le sujet !